Teslimat ve İade Politikası

Nowbaskı olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, teslimat ve iade politikamızı aşağıdaki şekilde belirledik:

1. Teslimat Süreci

1.1 Siparişinizin Hazırlanması ve Gönderilmesi: Siparişinizin hazırlanması ve gönderilmesi aşamasında, ürünlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Üretim süreci ve hazırlık aşaması tamamlandıktan sonra, siparişiniz kargoya verilir ve belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

1.2 Teslimat Süresi: Ürünlerinizin teslimat süresi, sipariş verdiğiniz ürünün özelliklerine, miktarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi, siparişin tamamlanmasından itibaren 3 ila 7 iş günü arasındadır. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen ürün sayfasını kontrol edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

1.3 Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza gönderilen takip numarası ile kargo durumunu kolayca takip edebilirsiniz. Kargo firması tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda, siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.

2. İade Politikası

2.1 İade Koşulları: Nowbaskı olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Ancak, beklenmedik durumlar veya memnuniyetsizlik halinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri aşağıdaki koşullara uygun olmalıdır:

• Ürünlerde basım hatası veya kalite sorunu bulunması durumunda iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürünlerin ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.
• İade talebi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

2.2 İade Süreci: İade talebinde bulunmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya info@nowbaski.com adresine e-posta gönderin. İade talebinizi aldıktan sonra, müşteri hizmetlerimiz size gerekli yönlendirmeleri sağlayacak ve iade sürecini başlatacaktır.

2.3 İade Prosedürü: İade talebinin onaylanması durumunda, tarafınıza iade prosedürü hakkında bilgi verilecektir. İade edilecek ürünlerin gönderim işlemi ve iade süreci hakkında detaylı talimatlar tarafınıza iletilir. İade edilen ürünlerin incelenmesi ve onaylanmasıyla birlikte, iade işlemi tamamlanır ve ödeme iadesi yapılır.

3. İletişim ve Destek

Siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya iade talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Profesyonel ve deneyimli ekibimiz, size en iyi şekilde destek sağlamak için her zaman hazırdır.